Política de Privacidade

Como tratamos e protegemos os seus dados

Última atualização: 02 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Etiplus Adesivos e Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ nº 30.466.928/0001-27, com sede em Mogi das Cruzes/SP ("Etiplus", "nós"), coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais de clientes, fornecedores e visitantes ("você"), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você e operar nosso negócio:

  • Dados de contato e cadastro: nome, razão social, CNPJ/CPF, e-mail, telefone, endereço e dados fiscais fornecidos para orçamentos, pedidos e emissão de notas fiscais.
  • Comunicações: mensagens, anexos e histórico de conversas trocadas conosco por WhatsApp, e-mail, formulários do site ou telefone.
  • Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP e páginas visitadas, coletadas por meio de cookies e ferramentas de análise para melhorar o site.

2. Como usamos os seus dados

  • Elaborar orçamentos, processar pedidos, produzir e entregar produtos;
  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais;
  • Prestar atendimento e suporte, inclusive pelos canais de mensagem;
  • Enviar informações sobre pedidos, entregas, cobranças e novidades solicitadas;
  • Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência no site.

Atendimento via WhatsApp (Meta Platforms)

Utilizamos a API Oficial do WhatsApp Business, fornecida pela Meta Platforms, Inc., para conversar com nossos clientes. Ao entrar em contato conosco pelo WhatsApp, você concorda que:

  • as mensagens, o número de telefone e o nome de perfil trocados na conversa são recebidos e armazenados em nossos sistemas para fins de atendimento e histórico de relacionamento;
  • o transporte das mensagens é intermediado pela Meta, sujeito à Política de Privacidade do WhatsApp;
  • usamos esses dados apenas para responder e dar continuidade ao seu atendimento — nunca vendemos os seus dados nem os utilizamos para publicidade de terceiros.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário com: transportadoras (para entrega), instituições financeiras e emissores de boleto (para pagamento), a Receita Federal e provedores de emissão de nota fiscal (para obrigações fiscais), e provedores de tecnologia que operam nossos sistemas (como a Meta, para o WhatsApp). Todos são obrigados a tratar os dados de forma segura e apenas para as finalidades descritas.

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou pelo prazo exigido por obrigações legais (por exemplo, guarda de documentos fiscais).

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • portabilidade e revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos ou excluir os seus dados, basta nos contatar pelos canais abaixo.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionamento e para entender como as páginas são usadas. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre esta Política ou sobre os seus dados podem ser enviadas para:

8. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.